HR не понаслышке знает, что многие сотрудники часто жалуются на свою работу, коллег, работодателя и несправедливую жизнь. Кто-то делает это в открытую, но это редкость. В основном это происходит в «кухонных» разговорах или беседах в курилке.

Этой проблеме посвящена недавно вышедшая книга «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать». Авторы предлагают научный подход и даже придумали специальные термины для описания этого явления:

• НБС: нытье, брехня и стоны
• БМВ: брехня, муть и ворчание.

В таком немного шутливом, но серьезном ключе психолог и профессор Гарварда рассуждают на тему недовольства работой:

«Язык жалобы можно переформатировать, направить в нужное русло, поскольку в нем есть элемент, необходимый для преобразования действительности. Никто не станет жаловаться на то, что его не волнует, — вот в чем дело».

Более полный отрывок из этой книги читайте по ссылке.

В блоге «HR-аналитика» перевод статьи про методику поддержки новичков в Microsoft. Кто такие «приятели», в чем их задача и как организован процесс.

На Habr личный опыт и инструкция о том, как вырастить Евангелиста для вашей компании и в чем вообще его задача.

В Worki подробный гайд по HR-фрилансу. Кому и когда подойдет этот вид занятости, как организовать процесс, где искать клиентов, анализ минусов и плюсов — в общем подробный материал. Будет полезен тем, кто думает в этом направлении.

Huntflow помогает осваивать новинки: как хантить через геочаты в Телеграм. Наглядное пособие со скриншотами.

На Spark шпаргалка о том, как и какую базу знаний выбрать для корпоративной библиотеки и других внутренних и внешних задач бизнеса.