Официальная расширенная интеграция Instagram и Битрикс24

Официальная интеграция Instagram и Битрикс24.CRM

Продавайте
больше в Instagram

✓ Превращайте подписчиков в клиентов
✓ Общайтесь с клиентами в едином окне
✓ Принимайте оплату прямо в Direct
✓ Автоматизируйте продажи с CRM

Зарегистрироваться в Битрикс24

Официальная интеграция Instagram и Битрикс24.CRM

Продавайте больше
в Instagram

Подключить бесплатно

Усильте продажи в соцсетях с бесплатной CRM

Ведите бизнес без риска

Больше никаких «левых» решений и постоянных блокировок аккаунта из-за подключения сомнительных приложений.

Подключайтесь самостоятельно

Чтобы подключить Instagram к Битрикс24, не нужны разработчики, это легко сделать самому. Бесплатно.

Обрабатывайте больше заявок

Менеджер отвечает на сообщения из одного окна, отправляет фото товара и принимает оплату прямо из Битрикс24.

Работайте с клиентами в CRM

Информация о клиенте хранится в CRM. Ведите клиента по воронке, запускайте рекламу и оценивайте эффективность.

Подключить бесплатно

Это удобно для всех:

Для продавца

✔ Все заявки из Direct и комментарии собраны в Битрикс24. Менеджеру не нужно переключаться между вкладками, и он не упустит ни одного сообщения.

✔ Система собирает и хранит информацию по каждому клиенту в CRM. Не нужно держать в голове все детали сделки.

Для покупателя

✔ Клиенту не придется долго ждать ответа или менять мессенджер для связи с вами.

✔ Для оплаты товара не нужно открывать приложение банка или делать переводы. Достаточно перейти по ссылке, которую прислал менеджер, и выбрать удобный способ оплаты.

Более 10 000 000 компаний
зарегистрированы в Битрикс24

Присоединиться

Как это работает?

Все сообщения из Instagram Direct попадают в Битрикс24

Клиенты заходят в ваш Instagram-аккаунт и пишут в Direct, присылают голосовые сообщения, фото, реакции на stories.

Все сообщения автоматически попадут в Битрикс24. CRM напомнит о необходимости ответить и передаст заявки в работу менеджерам, что ускорит время их обработки.

Работа со всеми заявками в режиме одного окна

Cотрудник отвечает клиенту в Direct, показывает фотографии товара, отправляет ссылки прямо в Битрикс24. Таким же образом можно работать с комментариями — менеджер видит их как диалоги в чате.

Общение с клиентом сохраняется в Битрикс24 в карточке сделки. Перемещаться между ними проще, чем искать нужный диалог в Instagram. В любой момент можно написать и уточнить детали заказа.

Равномерное распределение заявок

Ни одно сообщение от клиента не останется без ответа.

Все входящие заявки распределяются в порядке очереди между менеджерами. Если менеджер не успел ответить на сообщение, заявка перейдет к другому сотруднику.

Формирование заказов в Битрикс24

Как только клиент напишет в Direct, Битрикс24 создаст сделку со всеми данными: история сообщений, контакты. Позже они сформируют клиентскую базу, с которой можно работать в дальнейшем.

В сделке прямо во время общения с клиентом менеджер сможет выбрать нужный товар, указать параметры и оформить доставку Яндекс GO.

Прием оплаты в Instagram Direct

Ссылка на оплату сформируется в сделке автоматически. Чтобы покупатель мог быстро оплатить товар, менеджеру нужно будет лишь отправить ему ссылку.

Для оплаты клиент перейдет по ссылке и выберет удобный способ оплаты: Apple Pay, Google Pay, картой, наличными.

Получите гайд «Как превращать подписчиков из Instagram в покупателей»

Эксперты Битрикс24 подготовили подробное руководство об интеграции с Instagram. Вы узнаете:

О базовых и продвинутых инструментах Битрикс24 для продаж в Instagram
Об основных правилах успешного взаимодействия с клиентом в переписке
О том, как настроить интеграцию Битрикс24 и Instagram самостоятельно

Чтобы получить руководство, необходимо зарегистрироваться в Битрикс24. Подключить интеграцию могут любые компании с бизнес-аккаунтами в Instagram. Гайд придет на указанную при регистрации почту.

Получить руководство

Другие интеграции Битрикс24

Битрикс24 объединяет в себе десятки сервисов и приложений, которые помогают бизнесу работать. Вы можете использовать его не только в Instagram, но и для любых других каналов продаж.

Подключите один из самых популярных мессенджеров в России.

Facebook

Собирайте все заявки из сообщений и комментариев вашей Facebook-страницы.

ВКонтакте

Подключите публичную страницу, группу или страницу мероприятия ВКонтакте.

Битрикс24 — это все, что необходимо для слаженной работы компании

Возможности Битрикс24 не ограничиваются инструментами для продаж. Работайте вместе с командой в едином интерфейсе над задачами и проектами, обсуждайте любые вопросы в чатах и по видеосвязи, редактируйте документы, создавайте сайты и многое другое.